Termos e Condições — 30wun

1Definições

Para fins destes Termos e Condições, os seguintes termos terão os significados atribuídos abaixo:

• "Plataforma" ou "30wun": o sítio eletrônico acessível em https://30wun.cam e todos os serviços de apostas esportivas, cassino online, jogos e funcionalidades associadas.
• "Usuário" ou "você": qualquer pessoa física, maior de 18 anos, que acessa, navega, registra-se ou utiliza os serviços da Plataforma.
• "Conta": o registro individual criado pelo Usuário mediante fornecimento de dados pessoais válidos, por meio do qual o Usuário acessa os serviços da 30wun.
• "Saldo": o valor monetário disponível na Conta do Usuário para utilização nas apostas e jogos, composto por saldo real e, quando aplicável, saldo de bônus.
• "Bônus": crédito promocional concedido pela 30wun ao Usuário, sujeito a requisitos de rollover e condições específicas descritas nestes termos e nas Políticas de Bônus.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": o número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes que qualquer ganho resultante possa ser sacado.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo gerenciado pelo Banco Central do Brasil (BACEN), principal método de depósito e saque da Plataforma.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade exigido pela regulamentação aplicável, por meio do qual o Usuário comprova sua identidade com documentos válidos.
• "LGPD": Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018, que disciplina o tratamento de dados pessoais no Brasil.

2Aceitação dos Termos

O acesso e o uso dos serviços da 30wun implicam a aceitação plena e irrestrita destes Termos e Condições, bem como da nossa Política de Privacidade e das Políticas de Bônus específicas. Recomendamos a leitura integral destes documentos antes de utilizar a Plataforma.

Ao clicar em "Cadastrar", "Criar Conta" ou qualquer botão equivalente, o Usuário declara expressamente que: (i) leu e compreendeu estes Termos; (ii) tem capacidade legal para celebrar contratos; (iii) tem idade igual ou superior a 18 anos; e (iv) as apostas são permitidas em sua jurisdição de residência.

A 30wun reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, mediante comunicação prévia ao Usuário por e-mail ou notificação na Plataforma. O uso continuado dos serviços após a comunicação de alterações implica aceitação das novas condições.

3Elegibilidade

Para ser elegível ao cadastro e uso dos serviços da 30wun, o Usuário deve:

• Ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos;
• Ser pessoa física com CPF válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Residir em território onde as apostas online sejam legalmente permitidas;
• Não estar inscrito em nenhum registro de autoexclusão de jogos de azar, incluindo o cadastro nacional mantido pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas);
• Não ser funcionário, familiar direto de funcionário, parceiro comercial ou prestador de serviços da 30wun;
• Possuir capacidade civil plena para a prática de atos jurídicos, conforme o Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002).

A 30wun opera em conformidade com a Lei nº 14.790/2023, que regulamentou a exploração de apostas de quota fixa no Brasil, e com as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda. O descumprimento das condições de elegibilidade pode resultar no bloqueio imediato da conta e na retenção de saldos.

4Cadastro e Conta

4.1 Criação de Conta

Cada Usuário pode possuir uma única conta na Plataforma. A criação de múltiplas contas por um mesmo Usuário é expressamente vedada e pode resultar no bloqueio de todas as contas identificadas, bem como no confisco de eventuais bônus e ganhos obtidos.

Durante o cadastro, o Usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço residencial, número de telefone e endereço de e-mail. O fornecimento de informações falsas constitui violação grave destes Termos.

4.2 Verificação de Identidade (KYC)

A 30wun poderá, a qualquer momento, solicitar documentos comprobatórios de identidade e residência para fins de verificação KYC, incluindo: RG, CNH ou passaporte (frente e verso), comprovante de residência com data não superior a 90 dias e, quando necessário, comprovante de titularidade da conta bancária ou chave Pix utilizada. A recusa em fornecer os documentos solicitados poderá resultar na suspensão das funcionalidades de saque.

4.3 Segurança da Conta

O Usuário é integralmente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). Recomendamos fortemente a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) disponível nas configurações da conta. A 30wun não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes da negligência do Usuário na guarda de suas credenciais.

5Depósitos

A 30wun aceita depósitos por meio dos seguintes métodos de pagamento: Pix (método principal — processamento instantâneo), Mercado Pago, PicPay, Transferência Bancária (TED/DOC), Boleto Bancário, cartões de crédito/débito (Visa, Mastercard, Elo) e USDT.

• O depósito mínimo via Pix é de R$ 20,00. Outros métodos podem ter limites mínimos distintos.
• Todos os depósitos devem ser realizados em nome do próprio titular da conta. Depósitos realizados por terceiros serão recusados e estornados.
• A 30wun não cobra taxas sobre depósitos. Eventuais encargos de processamento são de responsabilidade da instituição financeira do Usuário.
• Depósitos via Boleto podem levar até 3 (três) dias úteis para compensação. Depósitos via TED podem levar até 2 (dois) dias úteis.
• A 30wun reserva-se o direito de recusar depósitos suspeitos ou de origem não identificada, em cumprimento à legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998).

6Saques

6.1 Processamento de Saques

Os saques são processados exclusivamente para o mesmo método utilizado no depósito ou, a critério da 30wun, para a conta bancária ou chave Pix vinculada ao CPF do Usuário. O método de saque principal é o Pix, com processamento em até 24 horas para contas com verificação KYC concluída.

6.2 Condições para Saque

• O saque mínimo é de R$ 30,00 para todos os métodos disponíveis.
• O primeiro saque exige verificação KYC completa (documentos de identidade e comprovante de residência).
• Saldos de bônus não podem ser sacados diretamente; apenas os ganhos que superarem o requisito de rollover são convertidos em saldo real e liberados para saque.
• Em casos de suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou violação dos termos, a 30wun pode reter saques por até 30 (trinta) dias para investigação.
• A 30wun não cobra taxas sobre saques via Pix. Outros métodos podem estar sujeitos a encargos conforme tabela disponível na área de pagamentos da Plataforma.

7Bônus e Promoções

7.1 Bônus de Boas-Vindas

O bônus de boas-vindas é concedido apenas uma vez por Usuário, CPF, endereço IP, dispositivo e residência. O bônus de boas-vindas padrão oferece até 100% de correspondência no primeiro depósito, limitado a R$ 500,00, com requisito de rollover de 30x (trinta vezes) o valor do bônus, a ser cumprido em um prazo de 30 (trinta) dias corridos.

7.2 Regras Gerais de Bônus

• O rollover deve ser cumprido com apostas de odds mínimas de 1,50 (apostas esportivas) ou em jogos com contribuição de 100% (slots). Jogos de cassino ao vivo contribuem entre 10% e 20%.
• A 30wun reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso, uso de múltiplas contas ou apostas de cobertura (hedging) para esvaziamento de bônus.
• Bônus não utilizados dentro do prazo de validade serão automaticamente cancelados sem aviso prévio adicional.
• Promoções especiais podem ter termos distintos, que prevalecerão sobre as regras gerais quando expressamente indicado.

8Apostas Esportivas

As apostas esportivas na 30wun são processadas em conformidade com as regulamentações da Lei nº 14.790/2023 e as diretrizes da SPA. As odds são definidas pela 30wun com base em análise probabilística e podem ser alteradas a qualquer momento antes da liquidação da aposta.

• Apostas realizadas serão confirmadas e registradas apenas após o recebimento da confirmação eletrônica pela Plataforma.
• Em caso de cancelamento ou não realização de um evento, as apostas serão estornadas ao saldo do Usuário pelo valor integral.
• Resultados de apostas ao vivo são definitivos conforme confirmação oficial do evento pelo órgão regulador da competição (ex.: CBF para o Brasileirão).
• A 30wun reserva-se o direito de anular apostas realizadas com odds incorretas decorrentes de erro técnico, comunicando o Usuário e procedendo ao estorno integral do valor apostado.
• O recurso de cashout permite ao Usuário liquidar antecipadamente uma aposta em aberto, pelo valor calculado em tempo real. O valor de cashout pode ser inferior ao potencial de ganho original.

9Cassino e Jogos

Os jogos de cassino disponíveis na Plataforma são fornecidos por provedores terceiros certificados (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, NetEnt, entre outros). Todos os jogos utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) auditado e certificado por entidades independentes, garantindo imparcialidade e aleatoriedade nos resultados.

O RTP (Return to Player) de cada jogo é divulgado na interface do jogo ou na página de detalhes do produto. O RTP representa o retorno teórico de longo prazo e não garante resultados individuais em sessões específicas. Resultados em sessões individuais podem divergir significativamente do RTP declarado.

• Falhas técnicas ou erros de software durante uma sessão de jogo serão analisados com base nos registros de servidor. Em caso de inconsistência comprovada, a 30wun estornará as apostas afetadas.
• Jogos de cassino ao vivo são transmitidos em tempo real por estúdios de terceiros. Eventuais interrupções de transmissão podem resultar no cancelamento da rodada e estorno das apostas.

10Conduta do Usuário

O Usuário compromete-se a utilizar os serviços da 30wun exclusivamente para fins lícitos e em conformidade com estes Termos. São expressamente vedadas as seguintes condutas:

• Criação de múltiplas contas com o mesmo CPF, endereço IP ou dados pessoais;
• Uso de softwares de automação (bots), scripts ou ferramentas de inteligência artificial para realizar apostas ou obter vantagem indevida;
• Qualquer forma de colusão, match fixing ou manipulação de resultados esportivos;
• Utilização da Plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou financiamento de atividades ilícitas;
• Abuso de bônus mediante criação de contas falsas, uso de VPN para burlar restrições geográficas ou apostas de cobertura sistemática;
• Comportamento abusivo ou ofensivo em canais de suporte ao cliente.

O descumprimento das regras de conduta pode resultar em suspensão imediata da conta, cancelamento de bônus, retenção de saldos e, em casos graves, comunicação às autoridades competentes.

11Fraude e Segurança

A 30wun emprega sistemas avançados de detecção de fraude e monitoramento de transações em tempo real. Qualquer atividade suspeita será investigada e poderá resultar no bloqueio temporário ou permanente da conta, conforme a gravidade da ocorrência.

Em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta, o Usuário deve entrar em contato imediatamente com o suporte via WhatsApp ou chat ao vivo para o bloqueio preventivo da conta.

12Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela 30wun é regido pela LGPD (Lei nº 13.709/2018) e descrito detalhadamente em nossa Política de Privacidade. Ao cadastrar-se, o Usuário consente com a coleta e tratamento de seus dados para as finalidades descritas naquele documento.

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para: (i) gestão de conta e prestação dos serviços; (ii) verificação de identidade (KYC); (iii) cumprimento de obrigações legais e regulatórias; (iv) prevenção à fraude e lavagem de dinheiro; (v) comunicações sobre promoções e atualizações (com opção de descadastramento).

13Limitação de Responsabilidade

A 30wun não se responsabiliza por: perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas na Plataforma; indisponibilidade temporária dos serviços por manutenção programada ou incidentes técnicos; acessos não autorizados à conta do Usuário por negligência na guarda das credenciais; ou decisões de apostas tomadas com base em informações de terceiros.

Aviso de risco: As apostas envolvem risco financeiro. Você pode perder parte ou a totalidade dos valores apostados. Jogue apenas valores que você pode perder sem impacto significativo às suas finanças pessoais.

14Encerramento de Conta

14.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento pelo chat ao vivo ou por e-mail. Antes do encerramento, todos os saques de saldo real pendentes serão processados conforme os procedimentos normais. Saldos de bônus com rollover incompleto serão cancelados.

14.2 Encerramento pela 30wun

A 30wun reserva-se o direito de encerrar ou suspender uma conta sem aviso prévio em casos de: violação destes Termos; suspeita de fraude ou atividade ilícita; fornecimento de informações falsas no cadastro; ou determinação de autoridade judicial ou regulatória competente.

15Alterações nos Termos

A 30wun reserva-se o direito de revisar e atualizar estes Termos e Condições periodicamente. As alterações entrarão em vigor após comunicação ao Usuário por e-mail ou notificação na Plataforma, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos para mudanças materiais. Para alterações urgentes relacionadas a requisitos legais ou regulatórios, o prazo de comunicação poderá ser menor.

O uso continuado da Plataforma após o prazo de comunicação será interpretado como aceitação tácita das novas condições. Caso discorde das alterações, o Usuário poderá solicitar o encerramento da conta antes da entrada em vigor dos novos termos.

16Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei nº 14.790/2023 (regulamentação de apostas online), Lei nº 13.709/2018 (LGPD), Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor) e demais normas aplicáveis.

Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Antes de acionar o Poder Judiciário, as partes comprometem-se a buscar solução amigável mediante notificação formal com prazo de resposta de 30 (trinta) dias.

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos, o Usuário pode entrar em contato com nossa equipe pelos canais de suporte disponíveis: WhatsApp +55 11 91234-5678 (somente mensagem de texto), chat ao vivo na Plataforma ou pelo endereço de e-mail [email protected] (exibido como texto — não é um link).